Termos e Condições de Compra e Venda AGROMAIS , com sede na , Rua Vereador Júlio Maria Pinto Pereira,760, Macapá, Amapá, doravante denominada simplesmente AGROMAIS e de outro lado, o ClienteAGROMAIS qualificado no momento da compra dos produtosAGROMAIS , doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a AGROMAIS  realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela AGROMAIS  (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site AGROMAIS .

1. Confidencialidade: é de responsabilidade da AGROMAIS  a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra.

2. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone, Whatsapp e ou e-mail atendimento@agromais.com, disponíveis no site.

III. Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. Todos os dados do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente, o mesmo será informado sobre seu pedido via e-mail. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h via correios. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados.

III.I – A conferência do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que está de acordo com o que escolheu e somente violar a etiqueta ou adulterar o produto quando estiver com certeza de sua escolha.

III.II – Os Correios costumam realizar até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da AGROMAIS .

III.III – Após o pedido entrar no estado “Processando” não é possível alterar a forma de pagamento e no estado “Em Preparação” não é mais possível alterar o endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

III.IV – O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão do INVOICE e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da AGROMAIS  envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

III.V – O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto e é uma simulação fornecida pelo site dos correios, podem ocorrer diferença de valores tanto para mais quanto para menos.

III.VI – A AGROMAIS não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no INVOICE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

III.VII – A AGROMAIS  não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.